سياسة الخصوصية

تحترم PEB Studio ("نحن") خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر pebstudio.com وبوابة العملاء وبرنامجنا، وسبب جمعها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.

1. البيانات التي نجمعها

• طلبات التواصل والتجربة: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني للعمل والهاتف والدولة والخطة التي تهتم بها ورسالتك.
• حسابات بوابة العملاء: الاسم والبريد الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور (Argon2id) وسجل تسجيل الدخول والمستندات المشتركة معك.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، وتُستخدم للأمان، وإذا قبلت التحليلات، لإحصاءات مجهولة الهوية.

2. لماذا نستخدمها

• للرد على استفسارك وإعداد العروض وتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني تشغيلية مثل التحقق من الحساب وتأكيدات RFQ وعروض الأسعار وحالة المشروع وإشعارات الشحن.
• لحماية أنظمتنا من إساءة الاستخدام (تحديد المعدل، والحماية من هجمات التخمين، وسجلات التدقيق).

3. المشاركة

لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا. نستخدم معالجين مختارين بعناية لإرسال البريد الإلكتروني والاستضافة بموجب اتفاقيات معالجة البيانات. قد تُرسل نصوص الواجهة إلى مزودي الترجمة بالذكاء الاصطناعي؛ أما بيانات العملاء فلا تُرسل للترجمة أبدًا.

4. الاحتفاظ

تُحفظ الاستفسارات لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تواصل. تُحفظ سجلات العملاء طوال مدة العقد ووفق ما يقتضيه قانون المحاسبة.

5. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت بالكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني الموجود في صفحة الاتصال.

6. ملفات تعريف الارتباط

لا تضع الصفحات العامة أي ملفات تعريف ارتباط. يُستخدم ملف تعريف ارتباط ضروري للجلسة فقط عند إرسال نموذج أو تسجيل الدخول. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط إذا قمنا بإعدادها وسمحت بها.